Понимая это, компания охотно идет навстречу клиентам, возвращая 44% ремонтных расходов за счет гарантийной обязанности, а для новой серии косилки Novacat этот показатель составляет даже 74%. Благодаря этому конечная стоимость технического обслуживания косилки Puttinger оказывается относительно небольшой и составляет 113 евро на 300 гектаров обработанной площади.
Murtl
По лояльности пользователей эта торговая марка уступает компании Fella и занимает промежуточное место в общем перечне: 86% владельцев косилки Murtl довольны своим выбором. Наиболее привлекательной чертой этой косилки считается выгодное соотношение производительности и стоимости. Острейшую критику пользователей вызывает низкая эффективность кондицевания скошенной массы. Количество вынужденной остановки во время обработки 300 гектаров оценивается в 1,6, что ненамного лучше рядового уровня.
Наиболее уязвимыми конструктивными элементами косилки Murtl принято считать узлы приводной системы. Заметное количество пользователей выразили неудовлетворение высоким уровнем шумов. Стоимость технического сопровождения оказалась удивительно низкой: за этим параметром Murtl ощутимо опережает конкурентов. Правда, объясняется это не столько надежностью, сколько 39-процентным возмещением ремонтных расходов за гарантийной обязанностью. Для модельного ряда 5 этот показатель достигает 78%.
Уровень качества работы оценен ниже среднего: за утверждениями опрошенных фермеров, наименее удовлетворительные результаты косилки Murtl демонстрируют при уборке урожая. Блокирование режущего модуля через засорение также составляет ощутимую проблему, с которой особенно часто сталкиваются владельцы старой модели. Высокой оценки заслужила возможность компактного составления косилки 5xx, что облегчает их транспортировку.